politica sulla riservatezza
Benvenuto nella nostra privacy policy: la protezione dei tuoi dati personali è una questione cruciale per GeoRide e facciamo il possibile per custodirli al sicuro. Alcuni dati vengono trasmessi a servizi terzi per offrire un servizio di qualità migliore, nessun dato viene venduto.
CHI SIAMO
L'indirizzo del nostro sito web è: https://georide.fr.
GeoRide propone un approccio nuovo, diverso e innovativo per localizzare e proteggere la tua moto. Maggiori informazioni nella pagina Note legali del sito.
PREMESSA
Questa privacy policy si rivolge a te, (di seguito « tu » o « Utenti »), utente del sito internet https://georide.com o https://georide.fr (di seguito « il Sito ») e dell'app GeoRide (di seguito « l'App »).
Ha lo scopo di informarti sul modo in cui le tue informazioni personali possono essere raccolte e trattate dalla società KIBLE (di seguito denominata « GeoRide »).
Il rispetto della tua vita privata e dei tuoi dati personali è una delle nostre priorità: per questo ci impegniamo a trattare i tuoi dati nel più stretto rispetto della legge francese Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 (di seguito la « Legge Informatique et Libertés ») e del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Consiglio d'Europa del 27 aprile 2016 (di seguito il « GDPR »).
In ogni caso, GeoRide si impegna a rispettare i due principi essenziali seguenti:
- Resti tu il padrone dei tuoi dati personali;
- I tuoi dati sono trattati in modo trasparente, riservato e sicuro.
IDENTITÀ & CONTATTI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati effettuato tramite il Sito e l'App è la società KIBLE.
Nota legale: Il titolare del trattamento è, ai sensi della legge Informatique et Libertés, la persona che determina i mezzi e le finalità del trattamento. Quando due o più titolari del trattamento determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento, sono contitolari del trattamento. Il responsabile del trattamento è una persona che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento, agisce sotto l'autorità del titolare del trattamento e su sua istruzione.
La società KIBLE è una SAS con sede legale in 150 rue Nicolas Louis Vauquelin - 31100 Toulouse, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Lille con il numero 824 387 633.
Per qualsiasi domanda relativa alla gestione e all'utilizzo dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
- Per email, a dpo@georide.com
- Per posta, a GeoRide, assistenza clienti, 150 rue Nicolas Louis Vauquelin - 31100 Toulouse.
CONTATTI DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
GeoRide ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito « DPO ») incaricato di rispondere a tutte le tue richieste, comprese quelle di esercizio dei diritti, relative ai tuoi dati personali.
Puoi contattarlo:
- Per email al seguente indirizzo: dpo@georide.com
- Per posta: DPO GeoRide, 150 rue Nicolas Louis Vauquelin - 31100 Toulouse
Il Responsabile della Protezione dei Dati ha il compito di informare, consigliare e controllare la conformità di GeoRide alle norme sulla protezione dei dati personali nello svolgimento delle operazioni di trattamento effettuate.
In conformità alla normativa in materia di protezione dei dati, il DPO funge da punto di contatto:
Nei confronti delle persone interessate per tutti i temi relativi ai trattamenti di dati effettuati da GeoRide (informazioni sull'interesse legittimo…) o all'esercizio dei tuoi diritti.
Nei confronti della CNIL nell'ambito della sua missione di cooperazione. Il DPO può anche contattare questa autorità per chiedere un parere o una consultazione preventiva su tutti i temi che riguardano la protezione dei dati personali.
Nei confronti degli altri DPO nominati dagli organismi responsabili o titolari del trattamento coinvolti.
RACCOLTA & ORIGINE DEI DATI
Nell'ambito della gestione del suo Sito e della sua App, GeoRide raccoglie e tratta dati personali relativi ai suoi Utenti. Questi dati provengono direttamente dagli Utenti.
GeoRide ti informa delle finalità per cui i tuoi dati vengono raccolti tramite i moduli di raccolta dati online, le email che ti vengono inviate oppure tramite la nostra Cookie policy.
CONSENSO
Il dispositivo GPS GeoRide è il prodotto di punta del nostro marchio. Proponiamo un gran numero di funzionalità (registrazione dei percorsi, rilevamento cadute, allarme, monitoraggio dei percorsi tramite la nostra community) e la raccolta dei dati di localizzazione è indispensabile per il funzionamento dell'App mobile associata al prodotto.
Prima di qualsiasi raccolta dei dati di localizzazione, GeoRide si impegna a raccogliere il tuo consenso esplicito tramite l'App. Puoi naturalmente revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite l'App GeoRide.
In questo caso, i tuoi dati di localizzazione non saranno più raccolti da GeoRide.
L'articolo L.34-I-V del codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche (CPCE) sancisce il principio del consenso preventivo della persona interessata all'utilizzo di qualsiasi servizio di geolocalizzazione:
« Fatte salve le disposizioni del III e del IV e con riserva delle necessità delle indagini giudiziarie, i dati che permettono di localizzare l'apparecchiatura terminale dell'utente non possono essere utilizzati durante la comunicazione per fini diversi dal suo instradamento, né essere conservati e trattati dopo la fine della comunicazione, se non con il consenso dell'abbonato, debitamente informato delle categorie di dati in questione, della durata del trattamento, delle sue finalità e del fatto che tali dati saranno o meno trasmessi a fornitori di servizi terzi. L'abbonato può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e gratuitamente, salvo i costi legati alla trasmissione della revoca. L'utente può sospendere il consenso dato, con un mezzo semplice e gratuito, salvo i costi legati alla trasmissione di tale sospensione. Ogni chiamata destinata a un servizio di emergenza vale come consenso dell'utente fino al termine dell'operazione di soccorso che essa attiva e soltanto per permetterne la realizzazione. »
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI
Quando la base giuridica utilizzata per le operazioni di trattamento realizzate da GeoRide si fonda sul perseguimento di un interesse legittimo, l'Utente ha la possibilità, su semplice richiesta, di ottenere informazioni relative al bilanciamento degli interessi.
I tuoi diversi dati sono raccolti da GeoRide per le seguenti finalità:
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| La gestione dei nostri rapporti commerciali (gestione del contratto, apertura di un account GeoRide) | L'esecuzione del contratto concluso tra GeoRide e gli Utenti della Soluzione. |
| L'utilizzo dei servizi proposti da GeoRide tramite la sua App (registrazione dei percorsi, Allarme, Rilevamento cadute, Community). | Il tuo consenso alla raccolta dei tuoi dati di localizzazione, necessari al buon funzionamento delle funzionalità dell'App. |
| L'elaborazione di statistiche | L'interesse legittimo di GeoRide a migliorare i suoi servizi. |
| La gestione delle tue richieste di informazioni | L'interesse legittimo di GeoRide a rispondere alla tua richiesta di informazioni, di invio di documentazione o di contatto. |
| La gestione delle operazioni contabili | Il nostro obbligo legale derivante dagli articoli L102 B e seguenti del Libro delle procedure fiscali francese. |
| Marketing commerciale | Il tuo consenso |
| Il buon funzionamento del Sito e il miglioramento costante dei Servizi e delle funzionalità proposti | L'interesse legittimo di GeoRide a garantire agli Utenti la migliore esperienza possibile sul Sito e la migliore qualità possibile dei servizi proposti. |
| La gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti « Informatique et libertés » | L'obbligo legale di GeoRide previsto dal GDPR (Articolo 15 e seguenti) e dalla legge Informatique et Libertés (Articoli 48 e seguenti). |
| La gestione dei reclami e delle operazioni legali | L'interesse legittimo di GeoRide a tutelare i suoi interessi legali. |
DATI TRATTATI
Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati personali richiesti e le eventuali conseguenze di una mancata risposta nei tuoi confronti sono precisati al momento della loro raccolta.
| Finalità del trattamento | Dati raccolti |
| La gestione dei nostri rapporti commerciali |
|
| La messa a disposizione dei servizi proposti da GeoRide tramite la sua Soluzione (registrazione dei percorsi, Allarme, Rilevamento cadute, Community). |
|
| La risposta alle tue richieste di informazioni |
|
| La gestione delle operazioni contabili |
|
| Marketing commerciale |
|
| Il buon funzionamento del Sito e il miglioramento costante dei Servizi e delle funzionalità proposti |
|
| La gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti « Informatique et libertés » |
|
| La gestione dei reclami e delle operazioni legali |
|
DESTINATARI DEI DATI
Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità richiamate all'articolo 5, le principali persone che potranno avere accesso ai tuoi dati sono le seguenti:
- Il personale autorizzato di GeoRide;
- Il personale autorizzato dei responsabili del trattamento a cui GeoRide può ricorrere nell'ambito dei suoi servizi (operatore telefonico Twilio; OneSignal );
- Gli organismi finanziari (Banque Populaire) e gli organismi di controllo;
- Se del caso, le autorità giudiziarie competenti, i mediatori, i commercialisti, i revisori dei conti, gli avvocati, gli ufficiali giudiziari, le società di recupero crediti, le autorità di polizia o di gendarmeria in caso di furto o di requisizione giudiziaria, nonché i soccorsi.
I tuoi dati personali non sono comunicati, scambiati, venduti né affittati senza il tuo consenso esplicito preventivo, in conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I tuoi dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità perseguite, così come descritte all'articolo 5.
Possono essere conservati per una durata superiore, in particolare a fini probatori, nel rispetto delle prescrizioni del GDPR e delle disposizioni legali applicabili, fermo restando che puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.
| DATI | DURATA LEGALE | FONDAMENTO |
| Per la gestione dei nostri rapporti commerciali |
I dati utilizzati nell'ambito della gestione del rapporto commerciale con i nostri Clienti sono conservati per tutta la durata necessaria all'esecuzione del contratto e per 3 anni dalla fine del rapporto commerciale a fini di marketing commerciale. Questi dati vengono poi archiviati per una durata di 5 anni a fini probatori. |
Articolo 2224 del codice civile francese |
| Dati di localizzazione |
Per la lotta contro i furti: i dati sono conservati per il tempo dell'istruttoria del fascicolo da parte delle autorità giudiziarie competenti Per il rilevamento cadute: i dati di localizzazione vengono trasmessi solo una volta attivata la chiamata e sono cancellati al termine della chiamata telefonica. Per la registrazione dei percorsi: i dati sono conservati in locale per una durata definita dall'Utente. In ogni caso, i dati di localizzazione non possono essere conservati per una durata superiore a 3 anni. |
Dottrina della CNIL |
| Log di connessione | 6 mesi | Dottrina della CNIL |
| Risposte alle richieste di informazioni sui servizi di GeoRide | 3 anni dal tuo ultimo contatto | Deliberazione n. 2016-264 del 21 luglio 2016 |
| Invio di comunicazioni commerciali | 3 anni dal tuo ultimo contatto | Deliberazione n. 2016-264 del 21 luglio 2016 |
| Cookie e altri traccianti | 13 mesi | Deliberazione n. 2019-093 del 4 luglio 2019 |
| Dati relativi alla gestione delle tue richieste di esercizio dei diritti « Informatique et libertés » | 6 anni dalla richiesta | Articolo 8 del codice di procedura penale francese |
I TUOI DIRITTI
In conformità alla Legge Informatique et Libertés e al GDPR, hai i seguenti diritti:
- diritto di accesso (articolo 15 GDPR), di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento e di completezza dei tuoi dati (Scopri di più)
- diritto di blocco o di cancellazione dei tuoi dati personali (articolo 17 GDPR), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, non più attuali, oppure la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata (Scopri di più)
- diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso (articolo 13-2c GDPR)
- diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati (articolo 18 GDPR)
- diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati (articolo 21 GDPR) (Scopri di più)
- diritto alla portabilità dei dati che ci hai fornito, quando i tuoi dati sono oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul tuo consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
- diritto di definire la sorte dei tuoi dati dopo la tua morte e di scegliere se comunicheremo (o meno) i tuoi dati a un terzo che avrai designato in precedenza (Scopri di più).
In caso di decesso e in mancanza di tue istruzioni, ci impegniamo a distruggere i tuoi dati, salvo che la loro conservazione risulti necessaria a fini probatori o per rispondere a un obbligo legale.
Infine, puoi anche presentare un reclamo alle autorità di controllo e in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'email all'indirizzo dpo@georide.com oppure una lettera a DPO GeoRide, 150 rue Nicolas Louis Vauquelin - 31100 Toulouse.
TRASFERIMENTO FUORI DALL'UNIONE EUROPEA
GeoRide trasferisce i tuoi dati personali al suo responsabile del trattamento situato negli Stati Uniti nell'ambito della gestione delle chiamate attivate tramite il dispositivo GeoRide, delle notifiche push, dei servizi di hosting e del funzionamento dell'assistente conversazionale Motonaut.
GeoRide garantisce il rispetto della riservatezza e della sicurezza dei tuoi dati mettendo in atto garanzie appropriate, in particolare ai sensi dell'articolo 46, paragrafo 2 del GDPR.
Per maggiori informazioni sulle garanzie messe in atto in caso di trasferimento dei tuoi dati fuori dall'Unione europea, puoi contattarci all'indirizzo dpo@georide.com oppure per posta a DPO GeoRide, 150 rue Nicolas Louis Vauquelin - 31100 Toulouse.
SICUREZZA DEI DATI
GeoRide e i suoi eventuali responsabili del trattamento si impegnano ad attuare tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei trattamenti di dati personali e la riservatezza dei tuoi dati, in applicazione della Legge Informatique et Libertés e del GDPR.
A questo titolo, GeoRide adotta le precauzioni utili, considerata la natura dei tuoi dati e i rischi presentati dal nostro trattamento, per preservare la sicurezza dei dati e, in particolare, impedire che vengano alterati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi accedano (protezione fisica dei locali, procedura di autenticazione dei nostri clienti con accesso personale e sicuro tramite identificativi e password riservate, registrazione degli accessi, cifratura di alcuni dati, pentest, ecc.).
MOTONAUT - ASSISTENTE CONVERSAZIONALE
L'App propone Motonaut, un assistente conversazionale che risponde alle tue domande sulla tua moto (manutenzione, caratteristiche, consigli).
Dati trattati
Quando utilizzi Motonaut, GeoRide raccoglie e conserva il contenuto delle tue conversazioni (i tuoi messaggi e le risposte dell'assistente), la moto associata alla conversazione nonché dati tecnici legati al servizio (lingua, data e ora, volume di utilizzo). I tuoi dati di localizzazione non sono utilizzati da Motonaut.
Accesso da parte di GeoRide
Il personale autorizzato di GeoRide può consultare le conversazioni a fini di analisi, di miglioramento del servizio, di controllo della qualità delle risposte e di gestione dei malfunzionamenti. Questo trattamento si fonda sull'interesse legittimo di GeoRide a migliorare i suoi servizi. Ti invitiamo a non comunicare informazioni sensibili o non attinenti al servizio nelle tue conversazioni.
Responsabili del trattamento
Per generare le risposte, il contenuto dei tuoi messaggi viene trasmesso a fornitori di intelligenza artificiale, situati negli Stati Uniti, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e alle condizioni descritte nella sezione « Trasferimento fuori dall'Unione europea ». I tuoi messaggi non sono utilizzati da questi fornitori per addestrare i loro modelli.
Conservazione
Le tue conversazioni sono conservate per tutta la durata del tuo rapporto contrattuale con GeoRide ed eliminate in caso di cancellazione del tuo account. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a dpo@georide.com.
Condizioni di utilizzo di Motonaut
Motonaut si basa su un'intelligenza artificiale: le sue risposte possono essere incomplete, inesatte o errate. Sono fornite a titolo puramente informativo e non sostituiscono né il manuale della casa costruttrice né il parere di un professionista qualificato (meccanico, concessionario). Verifica ogni informazione prima di intervenire sul tuo veicolo; GeoRide non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un intervento realizzato sulla sola base delle risposte dell'assistente. Il servizio è fornito « così com'è » e può essere temporaneamente non disponibile, modificato o interrotto senza preavviso.